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Cada vez es más esencial buscar la diferencia y adaptarse a las nuevas demandas del sector y a un consumidor más exigente. En este línea se presentaron las distintas ponencias del tradicional FORO de Verano AFEB, el pasado 5 de julio en el Hotel Barceló Sants de Barcelona.
La jornada comenzó con un café de bienvenida para los 135 asistentes, entre los que se encontraban, los directivos de las principales empresas del sector, prensa, proveedores de servicios recomendados y personal de AFEB.
En primer lugar se realizó la tradicional Encuesta de Coyuntura Onlinede la que más tarde se analizarían los resultados in situ. Seguidamente, se presentaron los Talleres de Transformación Digital con la Nueva propuesta de ISDI y DIY Next, de la mano del Director de Desarrollo de Negocios ISDI, José Carlos Agrela y el Vicepresidente de AFEB y Director General de CRC, Jesús Poza.
Después de una pausa networking, Olga Fuertes, Directora General de Montana Colors y Vocal Junta Directiva de AFEB, fue la encargada de exponer los datos de las Incidencias de Pago y Coyuntura Económica del Sector junto con los Resultados de la Encuesta.
Aquí algunas de las principales conclusiones:
- En el primer trimestre de 2018, los distribuidores de bricolaje y ferretería crecieron de media un 4,8% debido al fuerte crecimiento del sector del suministro industrial y productos ligados a la construcción, ya que el consumo se mantiene plano.
- Hay una situación positiva en el corto y medio plazo, pero hay muchas incógnitas geopolíticas que pueden impactar la economía española y europea.
- El canal online ha crecido un 30% pero aún sigue representando una cifra muy pequeña del total, con un porcentaje inferior al 3%.
A continuación, y como es tradición en cada FORO, se expusieron los datos del Mapa de la Distribución. Bertrand Callier, Vocal de la Junta Directiva de AFEB y Marta Jiménez, Directora del área de ferretería y bricolaje de C de Comunicación, fueron los ponentes.
Estas fueron algunas de las conclusiones:
- La facturación de las ocho principales cadenas de bricolaje en España es cercana a los 3.000 millones de euros.
- El canal de proximidad roza los 3.500 millones de euros.
- El comercio electrónico de ferretería y bricolaje continúa creciendo en España, aunque las previsiones de algunos operadores para 2018 se sitúan a la baja.
Como última ponencia de la mañana, se presentaron los Resultados de la 1ª Edición del Proyecto Mi Hogar Mejor y la Propuesta de la Segunda Edición. También la Optimización del Canal de Youtube de AFEB, El Rincón del Bricolaje. Marta Pérez, responsable del Proyecto Mi Hogar Mejor fue la encargada de esta presentación.
Aquí algunas conclusiones:
- El contenido de los influencers, por lo general, es más receptivo por parte del consumidor final.
- En la 1ª Edición del Proyecto Mi Hogar Mejor, han participado en el proyecto 43 marcas de AFEB y se han alcanzado 1,5 millones de visualizaciones, cerca de 4.000 comentarios y más de 126.000 likes.
- Se está trabajando en la Segunda Edición del Proyecto Mi Hogar Mejor con nuevos retos y cambios orientados a potenciar las marcas inscritas en distintos canales.
Tras el almuerzo, donde los invitados pudieron continuar con el networking, a las 15.30hrs, se reanudaron las ponencias.
Laureano Turienzo, uno de los mayores expertos en nuevos formatos de negocio y tendencias on-line of line dio las claves para entender al nuevo consumidor:
- Los retailers que más tiendas físicas van a abrir en los próximos años serán Amazon, Alibaba y JD.com.
- La electricidad, fontanería y ferretería son las familias de producto que más crecieron en 2017 en Amazon: Ferretería, crecimiento del 31% con 600 millones de dólares; Electricidad, 65% de crecimiento con 740 millones de dólares y Seguridad y protección, 24% de crecimiento con 260 millones de dólares.
- Los centros comerciales se centrarán en las ofertas hiperpersonalizadas y en la experiencia de compra del usuario.
- La mayor parte de los consumidores españoles gastan su tiempo en internet.
A continuación, Xavier Cros, responsable de AECOC Shopperview, presentó el Shopper View 2018, estudio en profundidad sobre el comportamiento del consumidor en nuestro sector y que está subvencionado por AFEB. Estas son algunas de las conclusiones del estudio:
- El proceso de compra de productos de ferretería y bricolaje es muy emocional.
- Las grandes superficies de bricolaje son vistas como lugares para inspirarse y explorar entre toda la variedad de productos. Mientras que las ferreterías de barrio son establecimientos útiles para asesorarte y resolver necesidades.
- En compra online de artículos de ferretería y bricolaje, no todos los consumidores están dispuestos al riesgo de no poder tocar o ver los productos.
El Foro también sirvió para presentar las Propuestas AFEB para adaptarse al Mundo Digital:
- 1ª Edición del Curso Digital Foundations. Ya realizado y que obtuvo una excelente puntuación por parte de los participantes.
- Taller de Transformación Digital de Carles Roig (Esade), que comienza el próximo mes de septiembre.
- Lanzamiento Digitalite App de ISDI, prevista para el 8 de Octubre.
- 2ª Edición del Curso Digital Foundations y 1ª Edición del Curso Digital Experts, que está previsto iniciar en el último trimestre del año o primer trimestre del año que viene.
En opinión de los asistentes, el Foro AFEB fue un excelente evento, tanto por la calidad e interés de sus ponencias, como por la oportunidad de networking que se generó para los participantes, en su mayor parte fabricantes, que pudieron compartir sus inquietudes y experiencias con otros fabricantes del mismo sector.
